能在销售中可以成为一

而不是购买新夹克的决定”。 根据客户分析平台 Kitewheel 的数据，客户互动的数量一直在增加，2014 年至 2017 年间增加了两倍多。传统的购买渠道模式变得 越来越不重要，客户会采取多种不同的购买路径。 当然，这使得绘制和管理客户旅程变得更加复杂和重要。 专门研究企业对企业 (B2B) 技术的 Gartner 高级分析师伊洛娜·汉森 (Ilona Hansen) 表示，至少部分流程自动化具有明显的优势。 “例如，人工智能应用程序可以自动执行与销售线索建立联系的耗时任务，然后确定、跟进和维持线索，”她说。 “这些 技术可以解析自然语言以理解客户的问题，同时以多种语言处理数千个对话。由于人工智能技术与所有相关系统相连，因此它们比人力资源更快地交付结果。” 销售中的工作并未受到人工智能的威胁 对于许多销售人员来说，这是一个令人担忧的前景，他们担心自己会被无形的人工智能取代




人工智个巨大的推动者，让销售专业人员将时间和精力集中在最需 巴哈马 WhatsApp 号码列表 v要的地方，汉森女士说。 据 Gartner 称，B2B 销售组织的三大核心人工智能技术是决策支持和增强、代理和虚拟助理以及流程自动化。 “组织必须明白，人工智能可以增强销售人员的能力，但不会取代他们；因此，人工智能不会吸收B2B销售工作。通过使用现有技术，40% 的行政销售工作可以实现自动化，如果改进自然语言处理，这一数字可能会上升到 47%。”她说。 “通过标准销售任务自动化获得的时间使卖家有更多的时间来展望和寻找新的收入。 AI 在用于支持 B2B 销售代表执行日常销售任务时效果最佳，例如建议应首先联系哪个销售线索，或者提供有关销售销售线索或客户的见解。 她补充说，销售中的人工智能可以在各个方面提供帮助，从培育销售线索和销售线索评分到客户联系分析、机会评分、销售预测等等。 “事实上，人工智能可以快速分析数据，从而比人类更好地发现、分类和预测，”汉森女士说。 “它向 B2B 销售人员建议他们应该采取哪些措施来更快、更好地实现目标。” 聊天机器






年营销中使用人工智能的方法 人工智能在营销中的应用 61% 的营销人员宣称人工智能 (AI) 是其数据策略中最关键的要素。 营销是一门快节奏的学科。如果你想取得成功，就必须保持在新突破的最前沿。 到 2020 年， 85% 的客户关系将实现自动化。因此，您需要定位您的品牌以保持竞争力。 人工智能可能是我们这个时代最大的技术推动力，彻底改变了营销的各个方面。为了充分利用自动化客户服务，营销人员正在转向人工智能广告来寻求能够提供更高价值的策略。 您可以通过以下一些方法将人工智能融入您的营销中，以跟上时代的步伐。 1. 聊天机器人 聊天机器人是一种人工智能软件，能够用自然语言模拟与用户的对话（聊天）。 品牌已经开始使用聊天机器人在 WhatsApp、Slack 和 Facebook Messenger 等消息应用程序上与客户互动。 通过这些机器人，品牌可以快速回答客户经常提出的问题。